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Interview avec Julia Hu, diplômée du Cycle Expert Marketing de la Mode et du Luxe d'IFA Paris

Pourriez-vous d'abord vous présenter ? D'où venez-vous et pourriez-vous nous décrire et nous expliquer votre parcours dans le monde de la mode ?

Julia Hu : Je suis originaire de la province du Jiangxi en Chine. J’ai grandi dans un environnement où personne n’appartenait au monde de la mode. Mes parents ont travaillé très dur toute leur vie pour me donner la meilleure éducation possible. J’ai étudié le commerce international à l’université, puis j’ai rêvé de créer et de diriger une entreprise qui soit prospère. J’ai commencé à travailler dans une société de chasseurs de têtes à Shanghai. Puis ai rejoint une agence de gestion d’événements et une agence de relations publiques à Shanghai, pendant plus de trois ans. En 2015, j’ai créé ma propre entreprise appelée Jia Jia Home Cuisine : nous fournissions un service de restauration auprès de nos clients.

Defile Jantaminiau : la veste The Postbag.

C’était un concept génial et nouveau à l’époque – cependant, j’ai eu du mal à développer et à faire croître l’activité. J’ai alors décidé de reprendre mes études et de réaliser un MBA Management des Marques de Luxe à IFA Paris. Et grâce à Jean-Baptiste Andréani, directeur du campus parisien d’IFA Paris, qui m’a fait découvrir Guo Pei, une marque de haute couture chinoise, j’ai rejoint Guo Pei après l’obtention de mon diplôme et me voici aujourd’hui, travaillant ici à Shanghai pour Jantaminiau, le top et le plus prestigieux de la Haute Couture néerlandaise, comme directrice Chine en charge du marketing et du développement. Je gère le développement de la marque et de l’activité en Chine. Alors, pour résumer, comment suis-je entrée dans l’univers de la mode ? Pour être honnête, je n’ai rien planifié. Je suppose que je suis partie seule de là où j’étais et que ma carrière a peu à peu pris corps. Et je ne savais pas que j’adorais autant cela !

Pouvez-vous nous parler de vos études à IFA Paris ? En quoi ont-elle été déterminantes pour vous ? Quelle valeur leur accordez-vous ?

Julia Hu : J’ai adoré mon expérience au sein d’IFA Paris ! J’y ai appris non seulement ce qu’il faut savoir en matière de connaissances et d’expertise industrielles – en particulier et par exemple pour tout ce qui a trait aux marques et au branding, à la finance, au numérique, aux chaînes d’approvisionnement et plus encore – mais aussi en matière de gestion des relations humaines. IFA Paris m’a appris comment travailler avec des gens du monde entier, qui ont un bagage culturel, une façon de penser, un style de travail différents, voire des rires et des habitudes quotidiennes autres. J’ai tellement appris de nos professeurs, mais également et surtout de mes camarades de classe. Chaque entreprise prospère est le fruit, je crois, de grandes rencontres et aussi d’un recrutement réussi. Vos partenaires, vos fournisseurs, vos employés, vos clients, chaque personne que vous rencontrez est importante pour votre entreprise. C’est une compétence très importante qui m’a été inculquée au sein d’IFA Paris : savoir œuvrer, professionnellement, avec des gens du monde entier !

Un des designs iconiques de la marque, portée parla Reine des Pay-Bas

Vous avez dit un jour que vous vous demandiez ce qui pousse les gens à acheter une marque plutôt qu'une autre alors que les deux produits sont absolument identiques. Les marques ont-elles plus de pouvoir que les produits, selon vous ? Ou les deux prédominent, pensez-vous ?

Julia Hu : J’aimerais répondre à votre question en énumérant trois situations différentes, trois cas. Imaginons d’abord une situation 1 avec un client qui doit choisir entre deux marques bien connues proposant des produits similaires : je choisirais certainement, pour ma part, Nike plutôt qu’Adidas, même si elles me fournissent un design, un prix et une fonction similaires du produit. Pourquoi ? Tout simplement parce que j'adore le slogan de Nike : « Just do it ! » C’est une aspiration émotionnelle qui touche mon cœur d’acheter une marque plutôt qu’une autre. Imaginons maintenant une situation 2, avec un client qui doit choisir entre une marque connue et un produit sans marque pour deux produits similaires (prix, fonction, design…) C’est une réponse facile dans ce cas car la plupart des consommateurs choisissent une marque connue. Cependant, certains clients choisiront plutôt une marque moins connue. Ce phénomène s’applique généralement dans le secteur du luxe mais également dans le monde de la Haute Couture. Beaucoup de nos clients préfèrent en fait acheter chez nous plutôt qu’auprès de marques de luxe de renommée mondiale, simplement parce qu’ils ne veulent pas que les gens reconnaissent ce qu’ils portent. Ils veulent être différents et exclusifs. Ils ne veulent pas être reconnus en public. Enfin, imaginons une troisième situation, avec un client qui doit choisir les produits similaires de deux marques de renommée internationale. Dans ce cas, c’est un choix difficile. La décision du client qui doit choisir dans cette situation dépasse l’aura de la marque et de son produit. Par exemple, si je suis assez riche, cela ne me dérange pas d’acheter le sac que j’aime chez Chanel ou chez Dior. J’adore les deux marques et leur design. Je suppose que ce qui me pousserait à acquérir l’un plutôt que l’autre, ce sont de petits détails. Par exemple : quel vendeur de marque j’aime le plus ? Qui m’a contacté en premier lorsque j’ai eu besoin du produit ? Quel magasin est le plus pratique pour moi ? Dans l’ensemble, il est difficile de dire que les marques ont plus de pouvoir que les produits. À mon avis, les deux sont très importants. Nous pouvons mesurer l’impact de la marque et du produit lorsque nous sommes dans telle situation spécifique.

Julia Hu

Pourquoi et comment êtes-vous devenue aussi fascinée par l’art du branding ? Il semble que vous ayez un sens inné en matière d’image de marque. C’est dans votre ADN ?

Julia Hu : J’ai travaillé par le passé dans une agence de relations publiques britannique. Nous avions généralement en amont de nos réunions un brainstorming sur la marque de notre client. Je me souviens très bien de mes sentiments alors à l’idée de participer à ce type de réunions – j’y allais avec passion et enthousiasme. À partir de ce moment, j’ai commencé à réaliser à quel point une marque est importante pour l’entreprise qui la gère en général. Ainsi, lorsque j’ai eu l’occasion de créer ma propre entreprise, j’étais fascinée par ces histoires d’image de marque et d’ADN de la marque. C’est ainsi, d’ailleurs, que j’ai créé un livre pour promouvoir mon entreprise Jia Jia Home Cuisine et développé une belle histoire sur les raisons pour lesquelles j’avais justement créé cette entreprise – mon partenaire avait aidé à la conception du logo et de la brochure et un ami avait aidé à concevoir notre site web. Plus tard, quand j’ai rejoint IFA Paris, j’ai assisté deux fois au cours de branding sur les campus de Shanghai et de Paris, avec différents professeurs, alors même que j’avais réussi l’examen de ce cours la première fois. J’ai refait ce cours avec un professeur différent simplement parce que j’étais tellement dedans. Pour résumer, je ne sais pas si le branding fait partie de mon ADN mais je sais qu’à chaque fois qu’une expérience se présente, qu’il est question d’image de marque, je m’y attèle encore et encore, jusqu’à percer de nouvelles découvertes !

Pour en savoir plus sur le programme suivi par Julia : Cycle Expert Marketing de la Mode et du Luxe